А краники оба открыты? Вообще насосы имеют свойство увеличивать гудение при отсутствии воды. Проверить, поступает ли вода и вообще качает ли он. Также проверить, правильно ли он собран. Если все работает, а гудение по сравнению со старым не значительно отличается, то это может быть просто техническая особенность фильтра. Ведь новый мощнее в два раза и соответственно громкость работы выше.

Попробуйте освободить канистру...и включите одну помпу- если она гудит...разобрать и прочистить...после опять включить, если опять гудит- значит полетела одна из катушек обмотки статора...тогда дело плохо...или менять всю помпу или есть гарантия- сдавать продавцу...

Значит помпа там полурабочая... без воды случайно не включали...где покупали...если есть гарантия лучше вернуть...или продолжать жить с тем что имеете...

Вот в инете пишут про тетратековские фильтры и их "качество":
http://www.aqa.ru/forum/vt50760
А вот по этой ссылке можно задать вопрос специалисту Tetra (там кстати и с Вашей проблемой имеется):
http://www.tetrafish.ru/faq/faq.php?page=6

У меня новый Jebo-828 гудел как трансформатор. Низкочастотным гулом. Подкладывал шайбы. Правда я во всех аквариумных помпах это делаю. Тише работают.

Да конечно меняйте его, есть двух недельный срок по закону, а дальше гарантия